Polityka prywatności

1. Kim jesteśmy

Twoje dane osobowe są gromadzone przez North Star Network. Możesz skontaktować się z nami w związku z niniejszą Polityką prywatności, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected]

2. Gromadzenie i wykorzystywanie danych

Będziemy gromadzić, przechowywać i wykorzystywać Twoje dane osobowe, aby umożliwić dostęp do naszej witryny internetowej https://vringe.com/pl/ („Witryna”), naszych aplikacji mobilnych oraz umożliwić Ci rejestrację u nas, subskrypcję naszych usług, kupowanie i korzystanie z naszych produktów i usług oraz w celach określonych bardziej szczegółowo w tej sekcji.

Twoje dane mogą być udostępniane członkom naszej grupy spółek i niektórym stronom trzecim, zgodnie z bardziej szczegółowym opisem poniżej.

	Jakie informacje zbieramy	Jak wykorzystujemy Twoje dane	Dlaczego wykorzystujemy Twoje informacje
1	Informacje, które zbieramy poprzez korzystanie z naszej witryny, w tym:Informacje o urządzeniu, takie jak system operacyjny, unikalne identyfikatory urządzeń, system sieci komórkowej;Ustawienia sprzętu i przeglądarki;Data i godzina żądań;Żądania, które składasz;Odwiedzane strony i używane przez Ciebie terminy wyszukiwania;Informacje o lokalizacji;Adres IP.	Wykorzystujemy te informacje, w tym: Świadczenie i dostosowywanie naszych usług w celu uwzględnienia możliwości technicznych naszych użytkowników;Opracowywanie nowych usług w oparciu o gromadzone informacje, zachowania naszych użytkowników i możliwości techniczne naszych użytkowników;Ulepszanie naszych usług w celu lepszego dostosowania ich do zachowań i możliwości technicznych użytkowników naszej usługi;Identyfikowanie problemów ze stroną internetową i doświadczeń naszych użytkowników;Monitoruj sposób korzystania z naszej witryny internetowej (w tym lokalizacje, z których uzyskuje się do niej dostęp, urządzenia, z których uzyskuje się do niej dostęp, zrozumienie godzin szczytowego użytkowania i analizowanie, do których funkcji i informacji uzyskuje się najwięcej i najmniej dostępu); iKorzystamy z usług zewnętrznych firm reklamowych, aby wyświetlać reklamy podczas odwiedzania naszej witryny internetowej. Firmy te mogą wykorzystywać zagregowane informacje (z wyłączeniem Twojego imienia, nazwiska, adresu, adresu e-mail lub numeru telefonu) dotyczące Twoich wizyt na tej i innych witrynach internetowych w celu dostarczania reklam towarów i usług, które Cię interesują. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat tej praktyki i poznać swoje możliwości wyboru dotyczące niekorzystania z tych informacji przez te firmy, zapoznaj się z treścią: https://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp	We hMamy uzasadniony interes w zarządzaniu naszą działalnością, w tym:zrozumienie, w jaki sposób nasi klienci korzystają z naszych produktów, usług i witryn internetowych;badanie i analizowanie usług, których oczekują nasi klienci;ulepszanie naszych usług;zapewnianie bezpieczeństwa naszej działalności i tego, z kim handlujemy;zapewnianie bezpieczeństwa sieci i informacji; orazzapobieganie oszustwom i ich wykrywanie. ocenianie liczby odwiedzających i wyświetleń stron w celu optymalizacji przyszłych kampanii marketingowych1; orazudostępnianie powierzchni reklamowej na naszej Stronie internetowej zewnętrznym reklamodawcom i przekazywanie informacji osobom trzecim w celu zapewnienia, że ​​będą one dostarczać Ci odpowiednie reklamy.
	Jakie informacje zbieramy	Jak wykorzystujemy Twoje dane	Dlaczego wykorzystujemy Twoje informacje
2	Informacje o sposobie korzystania z naszych usług, w tym:Czy otworzyłeś/aś od nas komunikację elektroniczną;Czy kliknąłeś/aś na linki w komunikacji elektronicznej od nas;Twoje preferencje marketingowe.	Wykorzystujemy te informacje między innymi do:Opracowywać nowe usługi w oparciu o to, czego dowiadujemy się z Twojej aktywności i aktywności innych klientów;Ulepszać nasze usługi i wydajność świadczenia usług, aby pomóc nam sprostać Twoim potrzebom i oczekiwaniom;Identyfikować produkty i marketing, które mogą Cię zainteresować;Personalizować nasze usługi dla Ciebie: aby dostarczać Ci, udostępniać i pokazywać Ci więcej rzeczy, które Cię interesują, w oparciu o Twoją aktywność i opinie; orazPrzeprowadzać analizy statystyczne i badania w celu umożliwienia nam lepszego zrozumienia podziału naszych klientów, kupowanych produktów/usług, danych demograficznych osób kupujących nasze produkty i usługi, tego, co przyciąga naszych klientów do naszych produktów i usług, skąd nasi klienci trafili do nas online (np. z linków na innych stronach internetowych lub banerów reklamowych) oraz sposobu, w jaki nasza strona internetowa jest używana przez różne grupy użytkowników.	Mamy uzasadniony interes w prowadzeniu naszej działalności, w tym:zrozumienie, w jaki sposób nasi klienci korzystają z naszych produktów, usług i stron internetowych;badanie i analizowanie usług, jakich oczekują nasi klienci;ulepszanie naszych usług;zrozumienie, jaki rodzaj produktów i usług kupują nasi klienci i w jaki sposób z nich korzystają; orazocena liczby odwiedzających, wyświetleń stron itp. w celu optymalizacji przyszłych kampanii marketingowych.
	Jakie informacje zbieramy	Jak wykorzystujemy Twoje dane	Dlaczego wykorzystujemy Twoje informacje
3	Informacje, gdy komunikujesz się z nami osobiście, za pośrednictwem naszej strony internetowej lub poczty e-mail, przez telefon, za pośrednictwem mediów społecznościowych lub za pośrednictwem dowolnego innego medium, w tym:Twoje dane kontaktowe (może to obejmować Twoje konto w mediach społecznościowych, jeśli w ten sposób się z nami komunikujesz);Szczegóły Twojej komunikacji z nami (w tym kiedy ją wysłałeś, kiedy ją otrzymaliśmy i skąd ją wysłałeś (np. z naszej strony internetowej, za pośrednictwem poczty e-mail, za pośrednictwem mediów społecznościowych));Szczegóły naszych wiadomości do Ciebie.	Wykorzystujemy te informacje między innymi do:Odpowiadaj na wszelkie problemy lub wątpliwości;Moderuj nasze fora;Monitoruj komunikację z klientami w celach jakościowych i szkoleniowych.Opracowuj nowe usługi w oparciu o informacje, które nam przekazujesz;Ulepszaj nasze usługi w oparciu o informacje i opinie, które nam przekazujesz, oraz informacje i opinie innych;Personalizuj nasze usługi, aby uwzględnić informacje i opinie, które nam przekazujesz;Weryfikuj swoją tożsamość, gdy kontaktujesz się z nami telefonicznie.	Wykorzystujemy te informacje, ponieważ są one niezbędne do zawarcia lub wykonania naszej umowy z Tobą;Mamy uzasadniony interes w zarządzaniu naszą działalnością, w tym: zrozumienie i reagowanie na opinie klientów;ulepszanie naszych usług;personalizowanie naszych ofert, abyśmy mogli lepiej dostarczać oferty i pomysły, które są dla Ciebie istotne.Wykorzystujemy te informacje, ponieważ jest to konieczne w interesie publicznym, na przykład przeprowadzanie kontroli antyfraudowej i weryfikacja tożsamości naszych klientów.
	Jakie informacje zbieramy	Jak wykorzystujemy Twoje dane	Dlaczego wykorzystujemy Twoje informacje
4	Informacje, które zbieramy od partnerów zewnętrznych, obejmują:Biura informacji kredytowej;Firmy przetwarzające płatności;Twój bank;Inne podmioty w naszej grupie;	Wykorzystujemy te informacje między innymi do:Świadczenie naszych usług;Zarządzanie i administrowanie naszymi systemami;Przyjmowanie płatności lub dokonywanie zwrotów;Pomaganie nam w upewnianiu się, że nasi klienci są autentyczni i zapobieganie oszustwom;Weryfikowanie historii kredytowej naszych klientów;Personalizowanie naszych usług poprzez uzupełnianie Twoich zachowań i preferencji;Analiza statystyczna i badania naszych klientów, abyśmy mogli lepiej zrozumieć naszych klientów i umożliwić nam rozwijanie i ulepszanie naszych usług w celu zaspokojenia potrzeb i preferencji naszych klientów; orazŁączenie tych informacji z innymi rodzajami informacji wymienionymi powyżej w celu stworzenia holistycznego profilu naszych klientów, co pozwala nam uczynić nasze usługi bardziej osobistymi i dostosowanymi do preferencji i nawyków każdego klienta.	Mamy uzasadniony interes w zapewnieniu sobie stabilnej sytuacji finansowej w kontekście relacji biznesowych z:Dostawcy reklam wymagający weryfikacji finansowejKonsumenci, od których zbieramy i weryfikujemy fundusze
	Jakie informacje zbieramy	Jak wykorzystujemy Twoje dane	Dlaczego wykorzystujemy Twoje informacje
5	Informacje, które zbieramy od osób fizycznych reprezentujących organizacje, w tym:Dane kontaktowe osób pracujących dla organizacji;Inne dane osobowe dotyczące takich osób.	Wykorzystujemy te informacje między innymi do:Budowanie relacji z innymi organizacjami;Dostarczanie komunikacji marketingowej tym osobom;Udoskonalanie naszych usług i opracowywanie nowych usług w oparciu o preferencje i zachowania tych osób.	Mamy uzasadniony interes biznesowy w zarządzaniu naszą działalnością, obejmujący:nawiązywanie i utrzymywanie relacji z dostawcami, partnerami i innymi firmami;współpraca z osobami, które dla nich pracują;marketing bezpośredni skierowany do kontaktów biznesowych;zapewnienie spłaty długów; orazzapewnienie bezpieczeństwa naszej działalności i osób, z którymi handlujemy.

Gromadzimy, wykorzystujemy i udostępniamy również zagregowane dane, takie jak dane statystyczne lub demograficzne, w dowolnym celu. Zagregowane dane mogą pochodzić z Twoich danych osobowych, ale nie są uważane za dane osobowe w świetle prawa, ponieważ dane te nie ujawniają bezpośrednio ani pośrednio Twojej tożsamości. Na przykład możemy agregować informacje o tym, jak korzystasz z naszej witryny, produktów i usług, aby obliczyć procent użytkowników uzyskujących dostęp do określonej funkcji witryny. Jednak jeśli połączymy lub połączymy zagregowane dane z Twoimi danymi osobowymi, tak aby mogły Cię bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, traktujemy połączone dane jako dane osobowe, które będą wykorzystywane zgodnie z niniejszą informacją o ochronie prywatności.

3. Wymagania prawne

My (lub nasi sprzedawcy w naszym imieniu) musimy zbierać określone rodzaje informacji w celu przestrzegania wymogów prawnych dotyczących naszych zobowiązań antyfraudowych i znajomości Twoich zobowiązań klienta. Jeśli te informacje nie zostaną podane, nie możemy zgodzić się na dostarczenie Ci produktu lub usługi.

Twoje dane osobowe mogą być również przetwarzane, jeśli jest to konieczne na uzasadnione żądanie organu ścigania lub organu regulacyjnego, organu lub agencji lub w obronie roszczeń prawnych. Nie usuniemy danych osobowych, jeśli będzie to istotne dla dochodzenia lub sporu. Będą one nadal przechowywane, dopóki te kwestie nie zostaną w pełni rozwiązane.

4. Jak długo przechowujemy Twoje dane

Będziemy przechowywać Twoje dane tak długo, jak będzie to zasadnie konieczne. Będzie to zależeć od takich czynników, jak to, czy masz jakieś zaległe zakupy lub konto u nas lub czy wchodziłeś w interakcję z ostatnimi ofertami. Będziemy również przechowywać Twoje dane w zakresie niezbędnym do przestrzegania wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych.

Będziemy również rutynowo odświeżać nasze informacje, aby mieć pewność, że są aktualne.

Ważne jest, aby posiadane przez nas dane osobowe były dokładne i aktualne. Prosimy o informowanie nas, jeśli Twoje dane osobowe ulegną zmianie w trakcie trwania relacji z nami.

5. Informacje, którymi się dzielimy

Istnieją pewne okoliczności, w których przekazujemy Twoje dane osobowe pracownikom, kontrahentom i innym stronom.

• Jak wspomniano powyżej, udostępniamy informacje o Tobie innym członkom naszej grupy spółek.
• Udostępniamy również Twoje informacje niektórym dostawcom, kontrahentom lub usługodawcom. Mogą oni przetwarzać Twoje dane osobowe w naszym imieniu. Nasi dostawcy usług obejmują sprzedawców kart kredytowych, platformy CRM, dostawców oprogramowania do obsługi klienta, ankiety, dostawców realizacji zamówień e-commerce i dostawców pamięci masowej w chmurze. Inni dostawcy usług obejmują programowych integratorów reklam, dostawców IT, dostawców baz danych oraz specjalistów ds. tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania po awarii.
• Nasi dostawcy i usługodawcy będą zobowiązani do spełniania naszych standardów dotyczących przetwarzania informacji i bezpieczeństwa. Informacje, które im przekazujemy, w tym Twoje informacje, będą udostępniane wyłącznie w związku z wykonywaniem ich funkcji. Nie będą oni mogli wykorzystywać Twoich informacji do żadnych celów innych niż te określone w niniejszej Polityce prywatności.
• Udostępniamy również Twoje informacje niektórym stronom trzecim. Zrobimy to albo po otrzymaniu Twojej zgody, albo dlatego, że potrzebujemy, aby zobaczyli Twoje informacje, aby dostarczyć Ci produkty lub usługi. Należą do nich agencje informacji kredytowej, bazy danych antyfraudowych, agencje przesiewowe i inni partnerzy, z którymi prowadzimy interesy.

Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane innym organizacjom zewnętrznym w określonych sytuacjach:

• Jeśli omawiamy sprzedaż lub przeniesienie części lub całości naszej działalności – informacje mogą zostać przekazane potencjalnym nabywcom na odpowiednich warunkach dotyczących poufności;
• Jeśli zostaniemy zreorganizowani lub sprzedani, informacje mogą zostać przekazane nabywcy, który może nadal świadczyć Ci usługi;
• Jeśli wymaga tego prawo lub jakikolwiek kodeks regulacyjny lub praktyka, których przestrzegamy, lub jeśli zostaniemy poproszeni przez jakikolwiek organ publiczny lub regulacyjny – na przykład Policję;
• Jeśli bronimy roszczenia prawnego, Twoje informacje mogą zostać przekazane zgodnie z wymogami związanymi z obroną takiego roszczenia.

Twoje dane osobowe mogą zostać udostępnione, jeżeli zostaną zanonimizowane i zagregowane. W takich okolicznościach przestaną one być danymi osobowymi.

6. Gdzie będą przechowywane Twoje dane

Twoje dane nie są przesyłane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Przechowujemy nasze dane na serwerach w chmurze zlokalizowanych we Francji. Twoje dane są przetwarzane przez spółki naszej grupy i zewnętrznych dostawców zlokalizowanych na całym świecie.

7. Twoje prawa

Masz określone prawa w odniesieniu do swoich danych. Dostępność tych praw i sposoby, w jakie możesz z nich korzystać, są opisane poniżej bardziej szczegółowo.

Niektóre z tych praw będą miały zastosowanie tylko w określonych okolicznościach. Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw lub omówić je, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]

• Dostęp: masz prawo zapytać nas, czy przetwarzamy Twoje dane, a jeśli tak, możesz poprosić o dostęp do swoich danych osobowych. Umożliwia to otrzymanie kopii posiadanych przez nas danych osobowych i niektórych innych informacji na ich temat, aby sprawdzić, czy przetwarzamy je zgodnie z prawem.
• Korekta: masz prawo zażądać, aby wszelkie niekompletne lub niedokładne posiadane przez nas dane osobowe zostały poprawione.
• Usunięcie: masz prawo poprosić nas o usunięcie lub usunięcie danych osobowych w określonych okolicznościach. Istnieją również pewne wyjątki, w których możemy odmówić usunięcia, na przykład gdy dane osobowe są wymagane do przestrzegania prawa lub w związku z roszczeniami.
• Ograniczenie: masz prawo poprosić nas o zawieszenie przetwarzania niektórych Twoich danych osobowych, na przykład jeśli chcesz, abyśmy ustalili ich dokładność lub powód ich przetwarzania.
• Przeniesienie: możesz zażądać przeniesienia niektórych Twoich danych osobowych innej stronie.
• Sprzeciw: jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe w oparciu o uzasadniony interes (lub interes strony trzeciej), możesz to zakwestionować. Możemy jednak mieć prawo do dalszego przetwarzania Twoich danych na podstawie naszych uzasadnionych interesów lub gdy jest to istotne dla roszczeń prawnych. Masz również prawo wnieść sprzeciw, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe w celach marketingu bezpośredniego.
• Decyzje zautomatyzowane: Obecnie nie podejmujemy żadnych decyzji zautomatyzowanych. Jednak gdybyśmy to zrobili, możesz zakwestionować każdą decyzję zautomatyzowaną podjętą w stosunku do Ciebie, jeśli ma ona skutek prawny lub podobny znaczący, i poprosić o jej ponowne rozpatrzenie.
• Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pisemnie pod adresem [email protected]
• Jeśli chcesz, aby Twoje konto zostało usunięte, wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected] i dołącz nazwę użytkownika i adres e-mail znajdujące się w aktach konta.
• Masz również prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim Unii Europejskiej, w którym masz stałe miejsce zamieszkania, w którym mamy siedzibę lub w którym doszło do domniemanego naruszenia prawa o ochronie danych.

8. Prawo do sprzeciwu

Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu przez nas Twoich danych w pewnych okolicznościach.

Sprzeciw: jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe w oparciu o uzasadniony interes (lub interesy strony trzeciej), możesz to zakwestionować. Możemy jednak mieć prawo do dalszego przetwarzania Twoich danych w oparciu o nasze uzasadnione interesy lub jeśli jest to istotne dla roszczeń prawnych. Masz również prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego.

Możesz poprosić nas o zaprzestanie przetwarzania Twoich danych w dowolnym momencie. W pewnych okolicznościach możemy nie być w stanie tego zrobić lub nie być zobowiązani do tego. Na przykład, jeśli informacje są istotne dla roszczeń prawnych.

9. Marketing bezpośredni

Jak opisano powyżej, możesz zrezygnować z otrzymywania od nas marketingu bezpośredniego w dowolnym momencie.

Możemy wykorzystywać informacje, które nam przekazujesz na naszej stronie internetowej/aplikacji, do celów marketingu bezpośredniego, aby dostarczać aktualizacje; newslettery; wydarzenia; lub inne komunikaty, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować. Zrobimy to tylko za Twoją zgodą (jeśli wymaga tego prawo).

Możesz zrezygnować z otrzymywania od nas marketingu bezpośredniego w dowolnym momencie. Możesz to zrobić, zmieniając swoje preferencje marketingowe na stronie ustawień kont online, klikając łącze „anuluj subskrypcję” znajdujące się na końcu każdego e-maila marketingowego, który do Ciebie wysyłamy, lub kontaktując się z nami pod adresem [email protected]

10. Analiza i marketing

Używamy narzędzi stron trzecich, aby personalizować reklamy wyświetlane na naszej stronie internetowej/w aplikacji.

Używamy narzędzi stron trzecich, w tym reklamy programowej i remarketingu, aby reklamy, które pokazujemy na naszej stronie internetowej i/lub stronach internetowych naszych partnerów, były dla Ciebie bardziej istotne i interesujące.

W tym celu używamy plików cookie, sygnałów nawigacyjnych lub podobnych technologii, aby zbierać informacje o Twoim zachowaniu w sieci (więcej szczegółowych informacji znajdziesz w naszej Polityce plików cookie) i dostarczać Ci reklamy oparte na zainteresowaniach.

11. Pliki cookie

Używamy plików cookie, które identyfikują Twoją przeglądarkę lub urządzenie. Gromadzą i przechowują informacje, gdy odwiedzasz naszą witrynę internetową, o tym, jak z niej korzystasz.

12. Bezpieczeństwo

Zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych. Wdrożyliśmy środki fizyczne, techniczne i administracyjne, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi lub wykorzystaniu Twoich danych.

13. Link do stron internetowych osób trzecich

Nasza strona internetowa, newslettery, aktualizacje e-mail i inne komunikaty mogą od czasu do czasu zawierać linki do i ze stron internetowych innych osób, w tym naszych sieci partnerskich, reklamodawców i innych spółek grupy i/lub sieci społecznościowych, które są oferowane Tobie i obsługiwane przez Twoją przeglądarkę.

Dane osobowe, które podajesz za pośrednictwem tych stron internetowych, nie podlegają niniejszej Polityce prywatności, a przetwarzanie Twoich danych osobowych przez takie strony internetowe nie jest naszą odpowiedzialnością. Jeśli klikniesz link do którejkolwiek z tych stron internetowych, pamiętaj, że te strony internetowe mają własne powiadomienia o ochronie prywatności, które określają, w jaki sposób Twoje dane są gromadzone i przetwarzane podczas odwiedzania tych stron. Aby uzyskać więcej informacji na temat celu i zakresu gromadzenia i przetwarzania danych w związku z funkcjami udostępniania w mediach społecznościowych, zapoznaj się z informacjami o ochronie prywatności podmiotów, za pośrednictwem których zdecydowałeś się udostępnić.

14. Jak się z nami skontaktować

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tej polityki, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty e-mail pod adresem [email protected]

Niniejszy dokument został ostatnio zaktualizowany 17/02/2025